利害关系人议合成果

利害关系人议合成效

依循 AA1000 利害关系人议合标准 (Stakeholder Engagement Standards, SES) 的五大原则：责任性、依赖性、影响力、多元观点、关注张力等特性进行旭然国际利害关系人识别，经识别后确认主要利害关系人为股东/投资人、员工、客户、供应商、政府及主管机关、社区邻里及媒体八大类。
2025年利害关系人沟通情况已于2026年3月11日分别向永续发展委员会、董事会报告。
2025年度各类别利害关系人沟通情况与报告内容如下：
利害关系人 对旭然的意义 沟通渠道与频率 主要关注议题 2025年沟通成效与回应
股东及投资人 公司稳定经营及监督重要角色，公司亦需对股东负责 ● 年报与财务报告 (每年/每月)
● 官网信息 (不定期)
● 股东会 (每年)
顾客满意与服务 公司治理与透明度 能源效率与管理 诚信经营与反贪腐 创新与研发管理
  • 2025年召开一次股东常会，报告公司前一年度运营状况，投资人可充分参与，结果公布于公开资讯观测站及公司网站。
  • 每月于公开资讯观测站公告营收状况及每季披露财务报告，并经会计师事务所查证。
员工 员工是公司最重要的资产，公司逐步加强与优化同仁工作条件与环境，确保同仁获得就业安全与成长。 ● 绩效考评 (每半年)
● 劳资会议 (每季)
● 教育培训 (不定期)
● 部门会议 (每月)
信息安全与隐私保护 诚信经营与反贪腐 顾客满意与服务 法遵与风险管理
  • 2025年持续召开四次劳资会议，并办理职工福利委员会讨论员工福利推动事项。
  • 持续利用公用区、电子邮件及电子公布栏发布或公告公司政策及制度规章。
  • 由各部提出年度教育培训需求并整合年度训练计划。
  • 持续申请劳动部相关计划办理员工内外部教育培训课程。
  • 各部门每月召开部门会议及重要专项会议，并每半年办理员工绩效考核。
供应商 供应商为永续发展重要的伙伴，互动可确保原料、零部件及服务稳定供应。 ● 供应商评核 (每年)
● 厂商面访 (不定期)
● 合约 (每年)
信息安全与隐私保护 诚信经营与反贪腐 法遵与风险管理
  • 2025年交易营业额前10名厂商品质与交期皆符合标准。
  • 针对交易营业额前20名厂商，需要回签旭然供应商行为准则与供应商合规诚信承诺书。
  • 2025年评鉴99家交易供应商产品的质量、交期，皆达到85分以上。
  • 每月与主要原料供应商联络，获取最新原料趋势与价格。
  • 定期与供应商联络与分享产业信息，建立互信关系，共同解决问题。
客户 客户产品为营收主要来源，旭然提供全方位服务，达成经营永续与共好。 ● 顾客满意度调查表 (每年)
● 客服专线、电子邮件 (不定期)
● 客户拜访与会议
诚信经营与反贪腐 健康与安全职场 顾客满意与服务 信息安全与隐私保护
  • 针对满意度，分析客户反馈意见，提出改善对策，以提升客户满意度。
  • 2025年共计回收满意度问卷101份，整体满意度为8.97分。
政府机关 遵循政府法规，致力于成为永续企业，积极配合政府政策并履行责任。 ● 消防、劳安检查 (定期)
● 电子邮箱及会议 (不定期)
● 公文函、查访 (不定期)
能源效率与管理 污染防治 资源循环利用 绿色产品设计
  • 2025年每半年进行消防安全培训及分组演练。
  • 2025年每半年进行厂区内部劳工安全卫生检查，并不定期参加劳安培训。
  • 获邀为云林县政府及劳安署年度安全卫生优良模范观摩厂商。
  • 配合主管机关劳检单位的查访检查，并依公文函配合政令或法令执行。
社区邻里 社区与非营利组织为多元意见的重要来源，提升社会正面影响力。 ● 社区会议 (不定期)
● 捐赠公益活动 (不定期)
污染防治 诚信经营与反贪腐 资源循环利用 信息安全与隐私保护
  • 参与古坑大埔、虎尾农业城健步走及西螺马祖庙马拉松等社区活动。
  • 向云林古坑华山、永光等老人长照中心捐赠口罩。
  • 于云林科技大学校区共同协办献血活动。
  • 参加云林科技大学院校人才招聘博览会及云林县政府就业博览会。
  • 与教保中心举办新春团拜；参与捐赠社会处“脆弱家庭服务专车”一辆。
媒体 及时传递公司公开、正确信息于大众，为重要沟通渠道之一。 ● 记者会 (不定期)
● 新闻稿发布 (不定期)
● 媒体访谈 (不定期)
公司治理与透明度 能源效率与管理 创新与研发管理
  • 2025年发布 16 篇新闻稿，传达公司经营动态与 ESG 实绩。
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